Service client Parions Sport : comment contacter l’opérateur facilement ? | 2025

Chat en ligne sur Enligne.parionssport.fdj.fr

Cette première option est très pratique et rapide. En effet, quand vous êtes sur le site web, une petite fenêtre « Besoin d’aide ? » s’ouvre systématiquement. Si vous cliquez sur « posez votre question », cette dernière s’agrandit et vous commencerez une discussion avec un conseiller.

En quelques secondes, vous aurez la réponse à votre question.

Service client accessible par mail depuis le Chat

Si vous souhaitez contacter le service client de Parions Sport en dehors des heures du chat, vous pourrez, via ce même chat, envoyer un message qui ouvrira un ticket mail à l’assistance du bookmaker.

Avec une très large amplitude horaires allant de 9h du matin à 00h tous les jours de la semaine, vous ne devriez même pas avoir besoin de contacter Parions Sport par mail, même si l’équipe se tiendra à votre disposition dès le lendemain de votre question pour y répondre dans les meilleurs délais.

La Foire Aux Questions de l’assistance Parions Sport, votre base privilégiée de réponses

Avec un très gros effort mis sur le volet de l’assistance aux parieurs, Parions Sport en ligne possède l’une des FAQ les plus complètes du marché des sites de paris sportifs en France.

Pour cause, la relation client (parieur) et opérateur coûte cher aux bookmakers, d’où la nécessité de rendre accessible un maximum de données et de répondre à la plupart des questions de routine que vous pouvez vous poser en tant que joueurs.

Du changement en 2025 : le courrier postal et le téléphone réservés aux joueurs FDJ.fr et Parions Spot PDV

L’ANJ ayant forcé la FDJ à séparer ses produits sous monopole (jeux de grattage, loteries, paris sportifs en point de vente) et les activités en concurrence que sont le paris sportifs en ligne via Parions Sport, le poker ou encore les paris hippiques via Zeturf, les services clients de la FDJ et de Parions Sport en ligne ont également été scindé en deux.

Dorénavant et depuis le mois de février 2025, le support n’est plus possible par téléphone ou par courrier pour les parieurs en ligne qui doivent impérativement passé par l’assistance en ligne du site Parions Sport et le chat.

Contactez les équipes Parions Sport sur les réseaux sociaux

Quoi de mieux que de passer directement par le compte « X« , Instagram ou Tiktok de Parions Sport pour avoir les réponses à vos questions. Les Community Manager de la marque sauront vous répondre tout au long de la journée.

Accès sourd et malentendants

Pour la FDJ et Parions Sport en ligne, l’accessibilité des parieurs est une problématique quotidienne. Des équipes spécialisées dans les différents handicap vous permettent d’entrer en contact avec le service client que vous soyez sourd ou malentendant. Via un interprète, un transcripteur ou u codeur, vous pouvez contactez le service Parions Sport de 9h00 à 19h00 du lundi au vendredi et de 09h00 à 12h00 le samedi.

Parions Sport met tout en œuvre pour répondre aux problématiques de ses parieurs porteurs de handicap.

Joueur de poker : une assistance client spécifique

Les joueurs de poker ayant besoin de contacter le service client Parions Sport pourront le faire de la même manière que les parieurs sportifs, à savoir directement par le chat « live » ou par mail lorsque ce dernier est fermé.

Un litige avec Parions Sport ? Contactez le médiateur ANJ

Si malgré vos différentes prises de contact avec Parions Sport vous n’avez toujours pas obtenu satisfaction pour votre question, vous pouvez recourir à un médiateur des jeux. Accessible par l’intermédiaire de l’ANJ (Autorité Nationale des Jeux), ce médiateur permet une mise en relation rapide et efficace entre les joueurs plaignants et l’opérateur, ici « Parions Sport en ligne ».

Vous pouvez contacter le médiateur des jeux ici en créant votre demande via votre compte en ligne.

Plus d’informations sur Parions Sport

• 🔗 Comment ouvrir un compte Parions Sport ?

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Simon Richomme

Responsable éditorial pour la section Casino et cofondateur de Tirage-Gagnant.com depuis 2013. Rédacteur et joueur de roulette et de blackjack régulier en casino, il mêle ses compétences techniques avec sa passion du jeu.

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