Courrier et code confidentiel FDJ : comment le recevoir ?

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Vérifier son compte joueur FDJ : comment faire ?

Lorsque vous ouvrez un compte joueur pour la première fois sur FDJ.fr, vous devez montrer patte blanche afin de respecter la règlementation en vigueur de l’ANJ. Tout d’abord, vous devez respecter trois conditions qui sont : être majeur, résider en France et posséder un compte bancaire dans l’un des pays de l’Union Européenne. Puis, vous devez remplir un formulaire d’inscription avec toutes les informations vous concernant. Enfin, vous devez faire parvenir les documents nécessaires pour prouver la véracité des informations renseignées.

Pour cela, la FDJ va vous demander 3 justificatifs : d’identité, bancaire et de domicile.

Vous pouvez télécharger ces documents dans votre espace en ligne ou bien envoyer des copies par courrier postal.  Dans ce guide, nous allons porter notre attention sur le code confidentiel envoyé à votre adresse. Afin de vérifier qu’il s’agit bien de votre lieu de résidence, la FDJ va envoyer un code à 5 chiffres à votre domicile par voie postale. Une fois ce dernier reçu dans votre boite aux lettres, vous devrez le saisir sur la plateforme. C’est la dernière étape essentielle pour finaliser totalement votre profil.

Un exemple de lettre type que vous recevrez incluant votre code confidentiel pour faire valider votre compte FDJ.

Où renseigner mon code confidentiel dans mon compte FDJ ? 

Si ce n’est pas déjà le cas, rendez-vous sur le site internet FDJ.fr et connectez-vous à votre espace. Normalement, si vous n’avez pas fait le nécessaire, vous aurez tout de suite une fenêtre qui s’affiche vous demandant de réaliser des actions pour compléter votre compte. Par exemple, on vous demandera de confirmer votre identité en joignant les documents concernés et en vous indiquant la date butoir. De plus, si vous n’avez pas saisi votre code confidentiel, la plateforme devrait aussi vous le rappeler. 

Sinon, vous pouvez cliquer sur l’icône de votre compte en haut à gauche, puis vous rendre dans « Profil » dans le menu à gauche. Restez sur la première rubrique à savoir « Infos personnelles », dirigez-vous dans la partie « adresse » et cliquez sur « J’y vais » pour confirmer cette dernière. Enfin, cliquez sur « saisir mon code », puis « valider » et le tour est joué !

Entrez votre code confidentiel directement depuis votre compte joueur dans la partie de vos coordonnées personnelles.

La confirmation de son compte joueur : une étape essentielle sur FDJ.fr

Tous les acteurs du marché des jeux d’argent en ligne doivent respecter les mesures imposées par l’ANJ. Le formulaire d’inscription est standardisé ainsi que les informations et les documents demandés. La FDJ ne fait pas exception à la règle qui doit s’assurer que vous avez communiqué les bonnes données, notamment votre adresse postale et qu’il s’agit bien d’une adresse française ou de Monaco.

Pour cela, joindre un justificatif de domicile ne suffit pas sur FDJ.fr contrairement à certains autres sites de paris sportifs. Le but du code confidentiel envoyé chez vous est de confirmer que vous habitez bien à l’endroit renseigné dans le formulaire d’inscription. Sans cette vérification, vous ne pourrez jamais effectuer des retraits et donc toucher les gains de vos victoires.

Questions fréquentes sur la vérification de son compte FDJ.fr

J’ai égaré mon code confidentiel, que faire ?

Si vous avez perdu votre code confidentiel, pas de panique ! Chaque problème a sa solution. Il est tout à fait possible de demander l’envoi d’un nouveau code confidentiel en vous rapprochant du support client FDJ, via la messagerie en ligne dans la FAQ ou via le chat en live.

Je n’ai pas reçu mon code confidentiel, que faire ?

Sachez que le courrier de la FDJ peut mettre plusieurs jours à arriver, entre 2 et 10 jours. Ainsi, faites preuve de patience si vous êtes encore dans cette fourchette de temps. Sinon, contactez le service client pour demander le renvoi d’un nouveau code confidentiel.

Simon Richomme

Responsable éditorial pour la section Casino et cofondateur de Tirage-Gagnant.com depuis 2013. Rédacteur et joueur de roulette et de blackjack régulier en casino, il mêle ses compétences techniques avec sa passion du jeu.

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