site en maintenance remis lundi 16 avril 2018
site en maintenance remis lundi 16 avril 2018

Site FDJ.fr en maintenance : le retour à la normale prévu ce lundi dans la journée !

FDJ a constaté samedi 14 avril un incident technique interne probablement lié à une forte activité sur ses sites de jeu. FDJ a pris la décision de suspendre l’activité de ses sites de jeu et applications dès qu’elle en a eu connaissance.

La Française des jeux a communiqué des nouvelles informations auprès de l’équipe Tirage-Gagnant.com, voici les informations à retenir sur cet incident et la résolution prochaine du problème. La remise en ligne des sites internet FDJ.fr et Parions Sport en Ligne est prévue dans la journée du lundi 16 avril 2018.

Problème FDJ : explications officielles sur le site FDJ.fr en maintenance :

  • Il s’est agi d’un incident d’affichage qui a pu se traduire par des incohérences d’affichage.
  • Cet incident n’a porté ni sur les opérations de jeu, ni sur les transactions financières. Aucune prise de jeu ni aucun gain n’a été enregistré à mauvais escient. Les moyens de paiement des joueurs (CB) n’ont pas concernés par cet incident.
  • Cet incident est terminé depuis l’arrêt du site samedi matin. Cet incident a été très limité dans le temps, principalement dans la nuit du vendredi 13 au samedi 14 avril.
  • Les équipes FDJ ont été pleinement mobilisées pour rétablir le plus rapidement possible le service à ses clients sur ses sites et applications. Les sites de jeu et applications devraient être de nouveau disponibles dans la journée de demain.
  • Pour mémoire, les prises de jeux dans le réseau de points de vente n’ont pas été concernées et sont restées ouvertes ce week end.

La FDJ adresse ses excuses aux clients concernées pour la gêne occasionnée.

Le service client FDJ sera disponible demain au 09 69 36 60 60 pour répondre à toutes les questions individuelles.

Site FDJ.fr indisponible et en maintenance

Le site FDJ.fr est indisponible et en maintenance depuis samedi 10h30, il sera remis en ligne ce lundi 16 avril dans la journée.

Reprise des prises de jeu en ligne dès demain dans la journée

S’il n’y a pas encore d’heure officielle de remise en ligne des plateformes de la Française des jeux, celle-ci devrait avoir lieu dans la journée, nous ne savons pas s’il s’agit du matin ou de l’après-midi.

Dès la remise en ligne des sites internet, la reprise des prises de jeu pour le tirage Loto du lundi 16 avril ou de l’Euromillions du mardi 20 avril et ses 130 millions d’euros seront disponibles, sans délais.

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